انطلاق تطبيق إنتاجية سعودي وتحقيق نمو سريع بمساعدة الذكاء الاصطناعي
قامت شركة ناشئة سعودية بإطلاق تطبيق جوال يقدّم أدوات يومية لتحسين الإنتاجية (تذكيرات، كتابة يوميات، نصائح صحية)، لكنها واجهت تحديات كبيرة في المراحل الأولى من الإطلاق، أبرزها
التحديات
عدد تحميلات منخفض رغم التعاون مع مؤثرين
تراجع كبير في الاحتفاظ بالمستخدمين بعد الأسبوع الأول
غياب تام للتخصيص في تجربة المستخدم أو التواصل الداخلي
فريق التسويق لم يكن يملك بيانات كافية لتحسين الأداء
ضعف في أدوات إعادة الاستهداف والمحتوى المؤتمت
الحلول
نظام ذكي لتحسين مسار المستخدم (Funnel)
تفعيل مساعد ذكي داخل التطبيق لتوجيه المستخدمين الجدد حسب اهتماماتهم
إنشاء إشعارات دفع ديناميكية باستخدام تنبؤات الذكاء الاصطناعي (متى ترسل وما المحتوى الأنسب لكل مستخدم)
حملات أداء على TikTok وApple Search Ads
تصميم إعلانات مستوحاة من تجارب المستخدمين الحقيقية ومشكلات الحياة اليومية في الخليج
استخدام نصوص إعلانية مُنشأة بالذكاء الاصطناعي لاختبار زوايا مختلفة (باللغة العربية والإنجليزية)
استهداف المستخدمين ذوي النية العالية عبر Apple Search Ads باستخدام كلمات مفتاحية محلية
تحسين الاحتفاظ والتغذية الراجعة المؤتمتة
إدراج نظام تقييم ذكي داخل التطبيق بعد اليوم الثالث، السابع، والرابع عشر
إضافة روبوت دعم ذكي داخل التطبيق لتقليل حالات الحذف
نمو مجتمعي تقوده تجربة المستخدم
إنشاء بوت على تيليجرام يتزامن مع التطبيق لمن يفضل التذكيرات عبر الدردشة
تحفيز المستخدمين على إنتاج محتوى من خلال مسابقات داخل التطبيق مرتبطة بالسوشيال ميديا
النتائج
زيادة في عدد التحميلات بمعدل 4 أضعاف خلال 30 يومًا فقط
تحسن بنسبة 66٪ في معدل الاحتفاظ بالمستخدمين بعد 14 يومًا
تحسّن العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) بنسبة 37٪ بفضل الحملات الذكية
80٪ من استفسارات الدعم تم حلها تلقائيًا عبر الوكيل الذكي داخل التطبيق
ارتفاع تقييم التطبيق في App Store من 3.2 إلى 4.8 خلال شهرين فقط
