شكرًا لاختياركم Digiland Ai. نحن ملتزمون بتقديم خدمات تسويق رقمي عالية الجودة، بالإضافة إلى منتجات رقمية احترافية. يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال بعناية.
١. سياسة استرجاع الخدمات
بالنسبة لخدمات التسويق الرقمي (مثل إدارة منصات التواصل، تحسين محركات البحث، الحملات الإعلانية، تصميم الهوية):
لا يُمكن استرداد المبلغ بعد بدء تنفيذ الخدمة أو مباشرة العمل.
في حال تم إلغاء الخدمة قبل البدء في التنفيذ، يمكن استرداد 70٪ من القيمة المدفوعة بعد خصم الرسوم الإدارية.
بالنسبة للحملات المبنية على الأداء، يتم الاتفاق على النتائج مسبقًا، ولا يُسمح بالاسترجاع في حال ضعف الأداء ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
٢. سياسة استرجاع المنتجات الرقمية
بالنسبة للمنتجات الرقمية القابلة للتنزيل أو الاستخدام الإلكتروني (مثل القوالب، أدوات الذكاء الاصطناعي، باقات التسويق):
جميع المشتريات نهائية ولا يمكن استردادها بعد تسليم أو تحميل المنتج، نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي.
في حال وجود خلل تقني أو خطأ في الملفات، سنوفر الدعم اللازم ونسخة مصححة من المنتج في أسرع وقت ممكن.
٣. خطط الاشتراك
يمكن إلغاء الاشتراكات الشهرية أو السنوية في أي وقت، ولكن لا يتم استرجاع أي مبالغ بعد إتمام الدفع لتلك الفترة.
يجب إلغاء التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الفوترة التالي.
٤. الحالات الاستثنائية
نُدرك أن بعض الحالات قد تستدعي مراجعة فردية. يُرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 7 أيام من تاريخ الشراء إذا كنت تعتقد أنك تستحق استردادًا خاصًا أو دعمًا إضافيًا.
📩 البريد الإلكتروني:
support@digilandai.com
٥. الشكاوى وطلبات الاسترجاع البنكية
نوصي عملاءنا الكرام بالتواصل معنا مباشرة قبل بدء أي طلب استرجاع بنكي أو تقديم شكوى للجهة المصدّرة للدفع. نحن هنا لحل أي مشكلة بسرعة وبمهنية عالية.
٦. التعديلات
تحتفظ Digiland Ai بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.